Resumen
El objetivo de esta investigación fue proponer un modelo de evaluación del desempeño del personal operativo en la pequeña industria de confecciones de chamarras de cuero en la ciudad de El Alto, con el fin de mejorar la eficiencia de los recursos humanos en el desempeño de sus funciones. Se utilizó un enfoque deductivo y se llevó a cabo un estudio descriptivo explicativo. Este estudio se enfocó específicamente en el sector de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) dedicadas a la confección de chamarras de cuero. Los resultados obtenidos a partir de este estudio proporcionan información relevante para casos específicos en el sector de las PyMEs de confecciones de chamarras. Se identificó que estas empresas aplican evaluaciones de recursos humanos de manera vertical y arbitraria, centrándose principalmente en los aspectos negativos de los trabajadores o empleados. Estas prácticas no contribuyen a mejorar la eficiencia de los recursos humanos en ningún momento.
Abstract
The objective of this research was to propose a model for evaluating the performance of operational personnel in the small leather jacket manufacturing industry in the city of El Alto, in order to improve the efficiency of human resources in the performance of their functions. A deductive approach was used and an explanatory descriptive study was carried out. This study focused specifically on the sector of small and medium-sized enterprises (SMEs) dedicated to the production of leather jackets. The results obtained from this study provide relevant information for specific cases in the jacket manufacturing SME sector. It was identified that these companies apply human resources evaluations in a vertical and arbitrary manner, focusing mainly on the negative aspects of workers or employees. These practices do not contribute to improving the efficiency of human resources at any time.
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