Liderazgo como estrategia en el fortalecimiento del cuidado humano

Resumen

El objetivo de la investigación fue identificar las vivencias del liderazgo como estrategia de la gerencia de recursos humanos en el fortalecimiento del cuidado humano, en la Unidad de Gastroenterología del Hospital Universitario de Caracas. Se utilizó un enfoque cualitativo mediante el método fenomenológico. Las participantes fueron tres enfermeras, entrevistadas de forma semi-estructurada. Como resultado se encuentra que en la categoría conocimiento sobre liderazgo, conocen el término y su significado. En la categoría importancia del liderazgo, lo consideran relevante. En la categoría contribución del liderazgo al cuidado, expresan que el liderazgo contribuye al cumplimiento de las funciones. En la categoría experiencia y vivencias, tienen experiencias en liderazgo. Se concluye que el liderazgo vincula de manera directa, la calidad, la gestión y la toma de decisiones, haciendo que el proceso de toma de decisiones conduzca a los gerentes a mantener una gestión de calidad para las personas que acuden a una institución de salud.

Abstract

The objective of the research was to identify the experiences of leadership as a human resources management strategy in strengthening human care, in the Gastroenterology Unit of the University Hospital of Caracas. A qualitative approach was used through the phenomenological method. The participants were three nurses, interviewed in a semi-structured way. As a result, it is found that in the category knowledge about leadership, they know the term and its meaning. In the importance of leadership category, they consider it relevant. In the category contribution of leadership to care, they express that leadership contributes to the fulfillment of functions. In the experience and experiences category, they have leadership experiences. It is concluded that leadership directly links quality, management and decision-making, making the decision-making process lead managers to maintain quality management for the people who come to a health institution.